创作人说

用温情而感人的叙述方式，以励志的工作故事为原型，记录中铁人在信访工作中的不懈努力与热心服务。只有怀揣同理之心，用最温情的方式，才能化解工作中的种种困难。那些不为人知的小人物，在岗位上默默无闻的奋斗着，当你越是深入基层了解民情，似乎日常的工作就已经不再是一份简单的工作，帮助那些无助的人，为他人排忧解难，那一份感动与感激，才是你前行的动力...

创作花絮